よくある質問

初めてのリフォーム・水道工事で、不安をお持ちの方も多いはず。
安心してご依頼いただくためにも、皆様からよくいただくご質問をまとめてみました!

もちろん、下記以外のことでも、気になることがございましたら、いつでもお気軽に当社までご連絡ください。

Q1.費用がHPに出ていないのはどうしてですか?
Q2.リフォームしたいけど、どんな風にしていいか分からない
Q3.リフォーム工事は何日くらいかかるの?
Q4.お気に入りのメーカーがあるのですが、取り扱いできますか?
Q5.キッチンや浴室の混合水栓を交換したい
Q6.蛇口から水漏れしているのですが、何が原因ですか?
Q7.排水の流れが悪いのですが、どうしたらいいですか?
Q8.洗濯機の排水口が詰まってしまったのですが、どうしたらいいですか?
Q9.蛇口から「キーッ」と甲高い音がするのですが、なぜですか?
Q10.台所の蛇口から錆び水が出てくるのですが、どうすればいいですか?
Q11.トイレの手洗い管の水が止まらないのですが、どうすればいいですか?
Q12.トイレの水漏れを修理してほしい
Q13.止水栓が固くて回らない
Q14.パイプの中はどんな風に汚れていますか?
Q15.築20年経っていますが、一度も高圧洗浄をしたことがありません
Q16.給湯器の交換時期の目安を教えてください
Q17.給湯器を交換する際は、どのようなものを選べばいいですか?

Q1.費用がHPに出ていないのはどうしてですか?
A1.住まいの状況によって費用が変わるため、一概にいくらと言えないからです。
当社は、劣化状況や施工箇所の形状、住まいの構造など、さまざまな面を考慮してご提案しております。
そのため、定額のパック料金などは設けておりません。
お見積りは無料ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。

Q2.リフォームしたいけど、どんな風にしていいか分からない
A2.ご安心ください!当社が全力でサポートいたします。
これまで、さまざまなご家庭のリフォームに携わってきましたので、お客様のご要望をもとに、より良いプランをご提案することが可能です。
まずは、今の住まいで好きな所、嫌いな所を一緒に考えてみましょう!
お客様目線で考えることはもちろん、リフォームのプロとして、耐久性や機能性、メンテナンスの負担なども考えてプランニングいたします。

Q3.リフォーム工事は何日くらいかかるの?
A3.各リフォームの工期の目安です。
●給湯器交換:半日程度
※製品のお取り寄せに時間がかかる場合があります。
●ユニットバス交換:2日
●システムキッチン交換:4~5日
工事内容によっては前後いたしますので、詳しくはお見積りの際にご確認ください。

Q4.お気に入りのメーカーがあるのですが、取り扱いできますか?
A4.各種メーカーに対応しておりますので、お気軽にご要望をお聞かせください。
可能な限り、お客様のご要望を実現いたします。
※規格違いで取り付けが困難な商品については、代わりの商品をご提案させていただく場合もございます。

Q5.キッチンや浴室の混合水栓を交換したい
A5.混合水栓は、通常の蛇口よりも構造が複雑になっているため、ホームセンターなどで購入した部品を使ってご自身で修理をした場合、水漏れが悪化してしまう可能性があります。
部品もメーカーで形が違ったり、種類が分かれているなど、交換の難易度は高め。
その為、専門の業者にご依頼されることをオススメいたします。
無理にご自宅で修理されて、水漏れが悪化してしまった……なんてケースもありますので、注意が必要です。

Q6.蛇口から水漏れしているのですが、何が原因ですか?
A6.パッキン部分が劣化したり、破損していることが考えられます。
ただ、蛇口の場所によって水漏れの種類はさまざまで、水道トラブルの中で最もご依頼の多い箇所。
「自分でも修理できる?」というお問い合わせが多いのですが、蛇口の種類・形状・サーモスタット付水栓(浴室)などの場合は、修理が困難です。
内部部品の点検も含めて、水漏れの際はプロに任せるのが一番。
一度現場を拝見し、どのような修理が必要かを確認いたしますので、まずは当社までご相談ください。

Q7.排水の流れが悪いのですが、どうしたらいいですか?
A7.化粧品や洗剤などのカスや油分が蓄積されると、排水口が詰まり、水が流れにくくなってしまいます。
市販のパイプクリーナーを使っても、流れの悪さが改善されない場合は、一度当社までご相談ください。

Q8.洗濯機の排水口が詰まってしまったのですが、どうしたらいいですか?
A8.洗濯排水口が詰まった場合、洗濯物に付着しているホコリやゴミが蓄積されているケースがよく見られます。
一度洗濯機を移動して、排水口を掃除してみてください。
異物や詰まりの原因が目で見ても確認できない場合や、取り除いても流れが改善されない場合は、当社までご連絡ください。

Q9.蛇口から「キーッ」と甲高い音がするのですが、なぜですか?
A9.蛇口をひねった時に「キーッ」という甲高い音がする場合、蛇口内部の部品が劣化していることが考えられます。
放置しておくと、水漏れの原因にもなりますので、早めの交換をオススメいたします。

Q10.台所の蛇口から錆び水が出てくるのですが、どうすればいいですか?
A10.入居当初や、長く使っていない蛇口から錆び水が出ている場合、ほとんどは少しの間水を出しっぱなしにしておくことで解決できます。
しばらく水を出しっぱなしにしても解決しない場合、水道管の劣化や破損が考えられます。
突然の水道管破裂にもつながることがありますので、すぐに当社までご連絡ください。

Q11.トイレの手洗い管の水が止まらないのですが、どうすればいいですか?
A11.手洗い管の水が止まらない場合、トイレタンク内の点検が必要です。
鎖が引っかかってゴムフロートが閉まっていない場合や、ゴムフロートと排水弁の間にゴミが付着している場合は、原因を取り除けば解消されます。
ゴムフロート部品自体が劣化していたり、パッキンが摩耗劣化している場合は、プロでないと修理が難しいため、当社までご連絡ください。

Q12.トイレの水漏れを修理してほしい
A12.トイレの水漏れにはさまざまな原因が考えられますので、どこからどのように水漏れしているのかを確かめてみてください。
原因や場所が多少でも特定されていると、修理作業もスムーズに行えます。

Q13.止水栓が固くて回らない
A13.止水栓が固くて回らない場合には、無理やり操作をしないようにしてください。
トイレの水漏れやトイレの水が止まらない場合、止水栓を操作して一時的に給水を止める方法がありますが、滅多に操作しない止水栓が硬すぎて操作できないこともあります。
止水栓が固くて回らない場合は、水道の元栓を操作し、給水を止めてから当社までご相談ください。

Q14.パイプの中はどんな風に汚れていますか?
A14.特に、パイプ内部の壁面に汚れがこびり付いています。
汚れが少し付着すると、そこへ髪の毛や小さなゴミなどが引っ掛かりやすくなり、汚れがどんどん大きな塊になっていくのです。

Q15.築20年経っていますが、一度も高圧洗浄をしたことがありません
A15.長期間洗浄せずに放っておくと、排水管内部で汚れが硬くなり、高圧洗浄では取れなくなる可能性があります。
完全に詰まって排水が流れなくなると、排水管の交換工事が必要になるかもしれませんので、早めの清掃、数年おきの定期的な清掃をオススメいたします。

Q16.給湯器の交換時期の目安を教えてください
A16.交換の目安は約10年です。
7~8年を過ぎて、「お湯の温度が安定しない」「給湯器から異音・異臭がする」といった不具合があった場合は、修理よりも交換がオススメです。

Q17.給湯器を交換する際は、どのようなものを選べばいいですか?
A17.基本的には、今まで使用されていたものと同じタイプのものをオススメいたします。
設置場所によって、スペースが限られていることがあるからです。
もし、別のものをご希望であればご相談ください。
また、給湯器にもさまざまなタイプがありますので、必要な機能に応じて選ぶことも可能です。